선불정액제 서비스는 어떻게 이용하나요? 휴대폰이나 일반전화에서1688-2302 누르고 안내멘트에 따라 '상대방전화번호번호+ #' 를 순으로 누르고 이용하면 됩니다. 자세한 내용은 니즈폰 웹사이트의 [간편이용안내] 페이지를 참조해 주시기 바랍니다.

선불정액제 서비스를 이용하면 어떤 혜택이 있나요? 약정기간 동안 기본료 외에 별도의 추가비용이 없이 무제한으로 서비스 이용이 가능합니다. 장기사용시 최대 20%까지 할인 혜택을 드립니다.

선불정액제는 전화번호 등록을 몇 개까지 할 수 있나요? 1개월 기준 9,900원이며 유효기간 내에 번호등록,수정은 무료이며 유효기간이 만료된 경우 유효 기간을 연장하지 않으면 등록된 전화 번호를 이용하실 수 없습니다.

선불정액제 결제는 어떻게 하나요? 회원가입후 선불로 결제하고 사용하는 서비스 입니다. 신용카드로 결제가 가능합니다.

선불정액제는 사용 가능한 나라가 정해져 있나요? 네. 그렇습니다. *국내휴대폰에서 해외 휴대폰 또는 유선전화로 사용가능한 국가는 미국,캐나다,중국,싱가폴,홍콩이며 *국내휴대폰에서 해외 유선전화기로 사용가능한 국가는 위의 국가를 포함한 일본, 영국, 독일, 프랑스, 스웨덴,스페인,네덜란드,호주,뉴질랜드,대만 으로 현재 이용이 가능합니다.

선불정액제 전화는 집전화와 공중전화에서도 쓸 수 있나요? 휴대폰에서만 서비스 이용이 가능합니다.

선불정액제 구입은 어디서 하나요? 인터넷(www.nizphone.com)에서 서비스 신청이 가능합니다. 고객센터[1688-5566]로 문의하셔도 됩니다.

해외 거주중이라 주민등록증이 없는데 서비스 이용이 가능한가요? 죄송합니다. 당사 서비스는 후불제 요금청구를 방식이기 때문에 해외 거주중인 분은 서비스 이용이 불가능 합니다.

선불,후불서비스가 이용되지 않습니다. 어떻게 해야하나요? 고객센터[1688-5566]으로 문의부탁드립니다

접속번호만 누르면 사용이 가능한가요? 후불제 국제전화는 회원제 후불방식 통합 국제전화서비스 입니다. 따라서 서비스 이용을 위해서는 니즈폰 회원가입을 먼저 하셔야만 가능합니다. 회원가입되지 않은 상태에서 접속번호를 누르시면 "회원가입후 이용해 주시기 바랍니다"라는 안내멘트가 나오고 자동 통화종료됩니다.

혹시 인터넷 전화는 아닌가요? 니즈폰 서비스는 별도의 인터넷폰 서비스가 있으며, 인터넷폰 서비스가 아닌 서비스의 경우에는 국내외 기간통신사업자와 연동된 전용회선을 통해 통화 서비스가 제공되므로 인터넷폰 서비스에 비해 통화품질이 매우 뛰어납니다

후불서비스는 어떻게 이용하나요? 휴대폰이나 일반전화에서 (080-825-5588)누르고 안내멘트에 따라 '상대방전화번호번호+ #' 를 순으로 누르고 이용하면 됩니다.

080은 어떤 서비스 인가요? 주문,예약, 상담 시 고객의 통화료 부담을 덜 수 있는 착신자 부담 서비스로써 무료전화이므로 고객만족과 이윤창출을 동시에 하실 수 있습니다.

니즈폰을 쓰려면 회원 가입해야 되나요? 네. 니즈폰은 후불제 가입 서비스로 www. Nizphone.com 회원 가입후 서비스 이용이 가능합니다.

착신전환 서비스가 가능한가요? 네. 가능합니다. 기존에는 해외출장 기간 동안 로밍서비스를 이용하셨지만 이제 비싼 요금을 내며 로밍서비스를 이용하지 않으셔도 됩니다. 해외 출장지에 가셔서 현지에서 받을 수 있는 전화가 있으면 어떤 번호라도 등록해주세요. 등록하신 전화번호로 국내휴대폰으로 오는 모든 전화를 받으실 수 있습니다. 또 고객님께서 호텔 룸번호를 등록하시면 호텔 대표전화로도 전화를 받으실 수 있으며, 발신자분께 호텔 룸번호 안내도 해드립니다.

상대방이 휴대폰과 일반유선전화로 받을때 요금이 다른가요? 휴대폰 착신의 경우 이동전화 호전환 서비스이므로 추가 요금이 있어서 국가별로 요금이 다를수 있습니다.

공중전화에서도 쓸 수 있나요? 일반 유선전화와 이동전화에서만 발신이 가능하며 공중전화에서는 서비스되지 않습니다.

국제전화 요금제 신청 시 전화번호는 몇개까지 가능한가요? 발신번호 등록은 제한이 없습니다. 유선전화와 이동전화에 관계없이 전화번호를 등록하실 수 있습니다. (단, 선불제 서비스는 휴대폰, 유선 포함해서 3개까지만 가능합니다.)

아들이 해외 유학 중인데 어떻게 이 서비스를 사용할 수 있나요? 먼저 부모님께서 저희 서비스에 가입하신 후, 자녀분께 고객님의 해외발신용 PIN번호(카드번호)와 접속번호를 알려 주시면 해외에서 국제전화를 사용하실 수 있습니다. 또는, 일본은 자녀분이 주로 사용하는 전화번호를 등록하신 뒤 접속번호를 알려주면 따로 PIN(카드번호) 없이 이용이 가능합니다. 이 경우 자녀분이 해외에서 사용한 국제전화 비용은 부모님께서 니즈폰 회원 가입 시 등록하신 결제 수단으로 청구됩니다.

해외에서 한국으로 현금이나 카드없이 이용하는 방법은 어떻게 되나요? 해외현지 국제전화 서비스 이용이 가능하며 현재 해외 13개국만 서비스가 됩니다. 핀번호 방식 서비스 국가는 미국, 중국, 일본, 대만, 말레이지아, 태국, 인도네시아, 필리핀, 싱가폴, 독일, 홍콩, 호주, 캐나다이며, 발신번호 등록은 현재 일본만 가능합니다. 자세한 내용은 니즈폰 웹사이트 [서비스 안내>해외현지 국제전화] 페이지를 참조해 주시기 바랍니다.

해외에서 해외로 서비스 사용이 가능한가요? 네. 가능합니다. 해외현지 국제전화 서비스가 제공되는 해외 13개국에서 한국을 포함한 전세계 모든 국가로 통화가 가능합니다. 현재는 13개국에서만 사용이 가능하십니다. 요금은 미국에서 중국으로 전화를 할 경우. 미국에서 한국까지의 해외현지 국제전화 요금 + 한국에서 중국까지의 휴대폰/유선국제전화 요금이 합산되어 청구됩니다

매번 사용시마다 상대방 전화번호를 누르지 않고 사용할 수 없나요? 니즈폰은 상대방번호를 한 자리의 단축번호로 등록하여 간편하게 이용하실 수 있는 단축번호서비스를 무료로 제공하고 있습니다. 서비스 등록한 발신번호당 상대방번호를 0~9번까지 10개의 번호를 단축번호로 등록하셔서 간단히 사용하실 수 있습니다. 자세한 내용은 니즈폰 웹사이트의 [간편이용안내] 페이지를 참조해 주시기 바랍니다.

국제전화가 끝난 후 통화내역을 바로 확인하고 싶은데 가능한가요? 통화내역은 당일 통화한 내역을 제외한 하루전까지 통화한 내역을 [마이페이지>사용요금]전날까지의 이용내역을 보여 드립니다. 월간 통화내역이 필요하신 분은 고객센터[1688-5566]로 연락주시면 내역서를 보내드립니다.

유선전화, 휴대폰, 공중전화에서 이용이 가능한가요? 모두 서비스 이용이 가능합니다. 단, 공중전화는 핀번호 인증방식으로 선불서비스와 해외발신서비스(Global number)사용 시에만 서비스 사용이 가능합